下单流程

Gotopbuy 提供中国电商商品代购、采购协助、国内仓储、验货拍照、合箱打包及国际转运服务。我们不拥有第三方平台店铺，商品由第三方商家发布和发货，我们按您的委托代为采购。

平台支持淘宝、天猫、京东、拼多多、1688 和抖音商城的商品链接。请先确认商品名称、款式、颜色、尺码、数量、收货地址和目的地国家或地区；对电池、液体、粉末、食品、化妆品、品牌商品或其他敏感品类，请先阅读《禁运与限制商品政策》并向客服确认运输可行性。

订单以人民币 CNY 为计价基准。代购服务费为商品金额的 8%，每笔最低 ¥2；标准操作费当前为 ¥0；基础入库验货和基础验货照片免费；包裹自入库之日起可免费仓储 180 天。国际运费在商品入库、合箱和称重后按实际渠道报价，不包含在首次商品订单付款中。

页面货币选择器提供的 USD、EUR 等金额仅为参考换算。实际支付币种、汇率、跨境或支付机构费用以结算页及 PayPal、微信支付或支付宝页面最终展示为准。

登录后打开 /buy，粘贴商品链接并提交。系统会尝试解析商品标题、图片、规格和价格；解析失败时，请手动补充商品信息和可接受的价格范围。商品实际价格、库存、国内运费和优惠可能随商家调整，最终以采购时商家页面及订单确认页为准。

提交前请核对商品规格、数量、颜色、尺码和备注，并确认预计商品费、8% 代购服务费及其他适用费用。系统展示的是基于当前商品信息生成的报价；如商家涨价、缺货、下架、运费变化或链接信息不一致，我们会通过订单消息联系您确认，未经确认不会擅自按明显不同的价格采购。

如需额外验货、特殊包装、细节拍摄或其他增值服务，请在下单前确认服务内容、可用性和费用。未经您主动选择并确认的可选费用不会被加入订单。

真实购买流程为：/buy 提交商品链接 -> /cart 核对购物车 -> /checkout 填写并确认订单 -> /cashier 完成支付。Cart、Checkout 和 Cashier 可能要求登录；未登录用户会被引导到登录页面，这是保护订单和支付信息的安全措施。

结算页会分项显示商品费、国内运费（如适用）、代购服务费、当前标准操作费及其他已确认费用，并展示预计订单合计。首次订单支付完成后，我们才开始采购。国际运费会在包裹入库、合箱和称重后另行生成报价，您确认并支付后才安排国际发出。

当前在线支付方式为 PayPal、微信支付和支付宝；实际可用渠道以结算页显示为准。PayPal 目前按服务端参考汇率折算为 USD 创建支付订单，微信支付和支付宝按 CNY 处理。支付成功状态只以支付机构回调、支付查询结果和订单状态为准，不以页面跳转或截图代替。

支付完成后，采购人员会按订单信息在对应平台下单。商品通常先发往我们的中国仓库；国内运输时间取决于商家所在地、快递和节假日。订单进入采购、已下单或国内运输阶段后，可在用户中心查看状态。

包裹到达仓库后，我们通常在 1–3 个工作日内完成签收登记，并进行基础数量、规格和外观核验；基础验货照片通常在入库后 24–48 小时内提供。基础验货不包含真伪鉴定、材质鉴定、电器功能测试或专业质量检测。发现明显错发、少发、破损或规格不符时，我们会通过订单消息联系您并按平台售后规则协助处理。

包裹自入库之日起可免费仓储 180 天。您可以在免费期内继续采购、等待其他包裹到齐，再申请合箱。超过免费期前我们会通过站内消息和邮件提醒；逾期仓储或处置规则以届时公布的费率与条款和条件为准。

包裹到齐后，在用户中心选择需要合箱的包裹并提交转运指令。我们会根据商品数量、包装、重量和目的地提供渠道与费用方案；您可以对去除多余包装、加固、拆分或其他操作提出要求，但须符合承运商和海关规定。

国际运费通常按实际重量与体积重量取较大值计算，并可能包含燃油、偏远地区、超长超重、保险或其他渠道附加费。可选渠道、参考时效、计费重量和最终价格以合箱报价页及承运商规则为准。不同目的地和渠道对电池、液体、粉末、食品、化妆品、磁性物品等的限制不同。

国际运费支付并交运后，我们会提供运单号或追踪链接，您也可以在 /tracking 查询。DHL、EMS、空运和海运的参考时效受航班、船期、节假日、天气、罢工、港口拥堵和海关查验影响，不构成承运商的绝对到达承诺。

收件人通常是目的地进口清关和税费责任主体。请确保地址、电话、姓名和申报信息真实准确，并按承运商或海关要求及时提供文件、缴纳税费。因错误申报、拒收、未缴税费、禁运/限制品或未配合清关产生的扣关、退运、销毁、仓储、再派送和罚款，按适用法律、渠道规则和订单实际情况处理；Gotopbuy 可在合理范围内协助提交资料和查询，但不保证海关放行。

采购前取消、商家缺货或涨价、国内退货、入库异常、国际运输丢损、海关扣关等情形适用不同规则。请在订单售后入口提交申请，并提供订单号、支付单号、商品链接、照片、视频、运单和沟通记录等必要凭证。可退与不可退费用、供应商不支持退货时的处理方式以及退款到账时间，详见《退款与退货政策》。

如对下单、费用、支付或运输有疑问，请通过用户中心工单或发送邮件至 [email protected] 联系我们。请勿通过陌生链接或私人账号提交密码、完整银行卡号、短信验证码或支付凭证。

本流程与条款与条件、隐私政策、运输政策、退款与退货政策、禁运与限制商品政策及假冒商品与知识产权政策共同适用。