GOTOPBUY / 政策与服务说明

禁运与限制商品政策

本政策说明 Gotopbuy 不接受代购、仓储或国际转运的禁止商品,以及需要按目的地、渠道和许可逐单确认的限制商品。

最后更新 2026-11-09中文 / English广州仓运营
广州仓 · GUANGZHOU
01 / CHINA FINDS

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规则先讲清楚

费用、时效、退款和限制都写在可访问的页面里。

正式说明

禁运与限制商品政策

最后更新 · 2026-11-09

01

政策目的与适用范围

Gotopbuy 仅提供代购、仓储、合箱和国际转运服务,不拥有第三方店铺,也不对第三方卖家销售的商品作合法性、真实性或可进口性担保。您应确保委托购买、仓储和运输的商品符合中国出口法律、承运商规则及目的地进口法律。

本政策列出常见禁止和限制品类,但不构成完整法律清单。承运商、海关、平台或目的地监管机构可能随时增加限制;即使商品未在本页列出,只要属于违法、危险或无法合法跨境运输的物品,Gotopbuy 仍可拒绝处理。

02

绝对禁止代购或转运的物品

假冒、仿牌、盗版、未经授权复刻品,以及任何侵犯商标、著作权、专利或其他知识产权的商品。

武器、弹药、枪支及配件、管制刀具、爆炸物、烟火、易燃液体或固体、压缩气体、剧毒、放射性、腐蚀性、感染性及其他危险化学品。

毒品、非法药物、吸毒工具、走私物品、赃物、伪造货币、有价证券、现金及不记名支付工具。

活体动物、植物、濒危野生动植物及其制品、人体器官、人体组织及其他法律禁止流通的物品。

任何目的地国家或地区禁止进口、销售、持有或邮寄的物品,以及承运商明确拒运的物品。

03

需逐单确认的限制物品

药品、处方药、医疗器械、保健品和医疗用品:通常需要目的地进口许可、处方或注册文件,部分国家完全禁止个人进口。

成人用品、电子烟、烟油、烟草及含尼古丁产品:各目的地监管和渠道限制差异很大,部分国家禁止进口或需要许可证。

电池、充电宝、含锂电池产品、磁性物品:需确认瓦时数、包装方式、UN 编号、MSDS 及渠道是否接受;纯电池、损坏电池或功率超过渠道上限的产品通常不可寄。

液体、粉末、膏体、化妆品、香水、气雾剂:需确认成分、容量、是否易燃或含酒精,以及目的地和渠道的航空/进口限制。

食品、饮料、生鲜、冷冻品、种子、动植物制品:需确认保质期、成分、检疫、标签和进口许可;生鲜冷链通常仅限特定渠道。

奢侈品、品牌商品、收藏品、贵金属、珠宝、电子产品等高价值物品:需要提供购买凭证、如实申报并建议购买保险;无法证明来源或授权的商品可能被拒绝。

04

电池、液体、粉末与航空运输说明

目前 EMS 页面说明部分食品和化妆品可按渠道规则承运,DHL 对液体、粉末及内置电池产品要求单独申报,空运专线限制锂电池功率,海运禁止危险品、管制刀具和动植物制品。以上为渠道示例,最终以具体下单时承运商的现行规则为准。

请勿把不同性质的危险品混装在同一包裹,也不要隐瞒电池、液体、粉末、磁性或易燃成分。错误申报可能导致整票包裹被拒收、扣留、退运、销毁、罚款或暂停账户,相关费用由责任方承担。

如您不确定商品是否可寄,请先通过帮助中心提交商品链接、成分/规格、数量、目的地和期望渠道,由客服在采购或合箱前确认。未确认即采购或入库,不代表该商品最终可以交运。

05

发现限制或禁运物品时的处理

我们可能在链接审核、采购、入库验货、合箱或交运环节发现疑似禁运/限制物品,并有权暂停订单、要求补充资料、拒绝采购或拒绝转运。若商品尚未采购,未使用款项按退款政策处理;若已采购,我们会协助退货、转寄给中国境内地址或按您的指示处理。

因商品性质、目的地法律或承运商规则导致无法交运的,已发生的采购、国内运费、退货运费、仓储、合箱、销毁或处置费用由责任方承担。Gotopbuy 不会为规避限制而接受错误品名、虚假申报或拆分包裹。

如发现他人利用 Gotopbuy 代购或转运禁运品、侵权品或其他违法商品,请发送邮件至 [email protected],并提供商品链接、订单号、图片和具体说明。我们会在合理范围内核查并采取必要措施。

06

用户声明与责任

提交订单即表示您声明:您有权委托购买和运输该商品;商品信息、用途、成分、价值和申报资料真实完整;商品不侵犯第三方权利;商品符合中国出口、目的地进口和承运商要求。

如因隐瞒、虚假申报、错误分类、侵犯知识产权、违反禁运/限制规则或未取得必要许可导致扣关、退运、销毁、罚款、第三方索赔或平台损失,您应承担相应责任并赔偿实际损失,适用法律另有强制性规定的除外。

Gotopbuy 可依据风险、承运商通知、监管要求或合理怀疑暂停订单并配合调查,但不会仅因商品属于敏感品类而当然认定违法。对于可合法运输但需许可的商品,请在采购前主动说明并提交所需文件。

07

政策更新与联系

我们会根据法律法规、承运商规则和业务变化更新本政策。更新版本在本页面公布并修改最后更新日期;对订单有重大影响的变更会通过站内消息或邮件通知。

如需确认某件商品是否可以代购或转运,请通过用户中心提交工单,或发送邮件至 [email protected]。咨询时请附上商品链接、成分/规格、数量、目的地和期望渠道。

本政策与条款与条件、运输政策、退款与退货政策及假冒商品政策共同适用;如本政策与适用法律冲突,以适用法律为准。

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